الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر عود زايد. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية.

أولًا: قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في متجر عود زايد.

ثانيًا: المنتجات

نسعى في عود زايد إلى عرض جميع المنتجات بدقة من حيث الوصف والصور والأسعار، وقد تختلف ألوان المنتجات أو التغليف اختلافًا بسيطًا نتيجة تحديثات الشركة المصنعة أو إعدادات عرض الشاشة.

ثالثًا: الأسعار

  • جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
  • يحق للمتجر تعديل الأسعار والعروض في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها.

رابعًا: الطلبات

  • يعتبر الطلب مكتملًا بعد استلام تأكيد الطلب من المتجر.
  • يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ في السعر، أو تعذر التحقق من بيانات العميل، مع إعادة المبلغ المدفوع إن وجد.

خامسًا: الدفع

يتم قبول وسائل الدفع المتاحة داخل المتجر، ولا يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع أو وفق طريقة الدفع المختارة.

سادسًا: الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في صفحة سياسة الشحن والتوصيل، وقد تختلف مدة التسليم بحسب شركة الشحن أو موقع العميل.

سابعًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر عود زايد.

ثامنًا: الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصاميم والعلامات التجارية، هي ملك لمتجر عود زايد، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

تاسعًا: مسؤولية العميل

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب، ويتحمل مسؤولية صحة معلومات الشحن ووسائل التواصل.

عاشرًا: إخلاء المسؤولية

لا يتحمل متجر عود زايد أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن الإرادة، مثل الكوارث الطبيعية أو تأخر شركات الشحن أو القرارات الحكومية.

الحادي عشر: تعديل الشروط

يحتفظ متجر عود زايد بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.

التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى أو الاقتراحات، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة في صفحة اتص



استشارة عطرية